全面品質管理∼何謂ISO?
繼前期 e快報為簡介 從「品質管制」、「全面品質管制」、「全面品質管理」、 「全面品質管理導入教育界」,本期簡介 ISO如下。
何謂 ISO?
ISO 是國際標準組織( International Organization for Standardization)的簡稱,於 1947年 2月 23日正式成立,其總部設在瑞士日內瓦,創始會員國共 25國。依該組織規定每一國家僅能由一個標準制訂機構(政府機構或民間團體皆可)參加,係一非官方性質之國際組織。
ISO 國際標準組織成立之主要目的為制訂世界通用的國際標準,以促進標準國際化,減少技術性貿易障礙。近年來在國際間引起極大震撼與風潮的 ISO 9000品質保證制度國際標準及 ISO 14000環境管理系統國際標準,就是由 ISO國際標準組織所制訂的。
何謂 ISO 9000品質管理系統及 ISO 14000環境管理系統?
ISO 9000 品質管理系統驗證之意義為經由第三者驗證機構(如標準檢驗局)對供應商之品質管理系統依據 ISO 9001、 9002或 9003予以評鑑認可之整個過程。
ISO 9001 : 2000年版標準已將上述 ISO 9001、 9002及 9003(均為 1994年版)整合為單一標準,並於八十九年十二月十五日公佈。
ISO 14000 環境管理驗證之意義為經由第三者驗證機構(如標準檢驗局)對供應商之環境管理系統依據 ISO 14001予以評鑑認可之整個過程。
ISO 9000/ISO 14001 驗證標準包含那些模式?
1. ISO 9000 : 1994年版驗證標準共包含下列三種品保模式:
(1) ISO 9001--設計、開發、生產、安裝與服務之品質保證模式。
(2) ISO 9002--生產、安裝與服務之品質保證模式。
(3) ISO 9003--最終檢驗與測試之品質保證模式。
前述 ISO 9001、 9002與 9003三種品保模式之主要目的,在於藉由品質保證與品質。
2. ISO 9001 : 2000年版標準,已不分 ISO 9001、 9002及 9003,並整合為單一標準,因此無上述選用標準之問題。
3. ISO 14000 系列標準,則為 ISO國際標準組織彙整全球現行各種有關環境管理技術、工具、方法與策略,所計劃制訂之適合於各種規模與不同產業的環境管理國際標準。
ISO 適用的機構團體?
ISO 9000/ISO 14001 係一般性之品質管理 /環境管理標準,適用於任何產業(包括所有製造業或服務業等不同大小之公司、企業、組織或機構),並不限使用於特定之行業。其特色僅規定系統要求之標準項目,並不強制規定廠商應如何實施。因此廠商可依據其本身之企業文化、組織架構、管理功能、產品服務活動之特性及顧客 /利益團體之需求等,制訂一套最適合之品質 /環境管理系統。
參考資料來源:經濟部標準檢驗局網站 http://www.bsmi.gov.tw